Tratamiento de datos personales

3. Los dos permisos que te pedimos

En el formulario hay dos casillas distintas, y esa separación no es un detalle de diseño: el reglamento vigente no admite mezclar el permiso necesario para atenderte con el permiso para hacerte publicidad.

Permiso 1 — Para atender tu solicitud (obligatorio)

Sin él no podemos contactarte, así que sin él no hay solicitud. Cubre únicamente lo necesario para responderte, coordinar tu sesión y prestarte el servicio si decides continuar.

Permiso 2 — Para enviarte publicidad (opcional)

Cubre promociones, novedades y campañas. Es opcional de verdad: puedes dejarlo sin marcar y aun así te atendemos igual, con la misma prioridad. Nunca condicionamos la atención a que aceptes recibir publicidad.

Reglas que cumplimos en ambos casos

• Ninguna casilla viene premarcada. Están prohibidas y no las usamos.
• El consentimiento es libre, previo, expreso, inequívoco e informado: lo das antes de que tratemos nada y sabiendo para qué.
• Guardamos la fecha y la hora exactas de cada permiso, por separado, porque debe poder demostrarse.
• Publicar esta página no reemplaza al consentimiento: informar y pedir permiso son dos cosas distintas.

4. Cuánto tiempo guardamos cada cosa

El principio es simple: guardamos un dato mientras siga sirviendo para aquello que te dijimos, y no más. En la práctica:

• Si nunca llegamos a prestarte un servicio, tu solicitud se conserva mientras siga siendo útil para atenderte y luego se elimina.
• Si contratas, tus datos se conservan mientras dure la relación.
• Terminada la relación, solo se conserva lo que alguna obligación legal nos exija conservar —por ejemplo, la documentación tributaria y contable de una empresa— y por el tiempo que esa obligación indique.
• Los datos que usamos para enviarte publicidad se conservan hasta que retires ese permiso.

No necesitas esperar a que se cumpla ningún plazo: puedes pedirnos la eliminación de tus datos cuando quieras, escribiendo a contacto@poligonoluzroja.com.

5. Encargados del tratamiento

Un encargado es una empresa que trata datos por cuenta nuestra, siguiendo nuestras instrucciones y sin poder usarlos para fines propios. Los nuestros son de dos tipos:

• Alojamiento del sitio y de la base de datos: el proveedor donde vive esta web y donde se guardan las solicitudes.
• Correo electrónico: el servicio que transporta el aviso de tu solicitud hasta nuestro buzón y las respuestas hasta el tuyo.

No hay más. En particular, no entregamos tus datos a agencias de publicidad, a intermediarios ni a otras empresas para que te ofrezcan sus productos, y no vendemos ni alquilamos bases de datos.

6. Transferencias y flujo transfronterizo

Los servicios de alojamiento y de correo pueden almacenar información en servidores ubicados fuera del Perú. Cuando eso ocurre se trata de un flujo transfronterizo de datos personales, y nos obligamos a trabajar únicamente con proveedores que mantengan niveles de protección equivalentes a los que exige la Ley N.° 29733.

Fuera de eso, tus datos no salen del Perú ni se comparten con nadie, salvo que una norma o una orden de autoridad competente nos obligue a entregarlos.

7. El banco de datos y su registro

Los datos de este formulario se almacenan en un banco de datos personales de finalidad acotada: gestionar las solicitudes de información e inscripción que llegan por el sitio web.

Sobre su inscripción ante la autoridad: nos comprometemos a inscribir este banco de datos ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPD), del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos, conforme a la normativa vigente. Preferimos decirlo como compromiso y no como hecho consumado: mientras no podamos publicar aquí el dato del registro, afirmarlo sería faltar a la verdad. Actualizaremos esta página cuando el registro conste.

8. Cómo retirar tu autorización

Puedes retirar cualquiera de los dos permisos, o los dos, en el momento que quieras y sin dar explicaciones. Escríbenos a contacto@poligonoluzroja.com diciendo simplemente qué ya no autorizas.

• Si retiras el permiso de publicidad: dejamos de enviarte promociones y seguimos atendiendo lo que ya tengas en curso.
• Si retiras el permiso general: dejamos de tratar tus datos y los eliminamos, salvo lo que debamos conservar por una obligación legal.

Retirar la autorización no afecta a lo que hicimos antes con tu permiso: surte efecto de ahí en adelante.

9. Tus derechos

Tienes derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición, además de información y de tratamiento objetivo. Se ejercen escribiendo a contacto@poligonoluzroja.com, adjuntando copia de tu documento de identidad para confirmar que eres tú. Si no atendemos bien tu pedido, puedes acudir a la ANPD. El detalle está en la política de privacidad.

10. Datos sensibles y menores de edad

Este sitio no recoge datos sensibles. En particular, no recoge ningún dato de salud, que la ley protege con un régimen reforzado. Si el trámite de tu licencia exige un certificado de salud psicosomática, ese documento se presenta ante la autoridad competente: ni se sube a esta web ni nos lo mandes por aquí.

Tampoco recogemos datos de menores de edad: nuestros servicios son exclusivamente para personas mayores de edad y el formulario no está dirigido a menores. Si detectamos datos de un menor, los eliminamos.